CONDITIONS

 

Le fait pour le propriétaire de nous confier la garde de son animal, implique son adhésion totale aux présentes conditions générales. 

  

Ne sont admis que les chats et les chiens identifiés par tatouage ou identification par puce électronique et à jour de leurs vaccins.

Tous les chats sont acceptés, y compris les non stérilisés des deux sexes. En revanche nous nous réservons le droit de refuser l’entrée d’un animal qui se révélerait malade ou agressif.

Le carnet de santé de chaque animal sera conservé à la pension pendant toute la durée du séjour de votre petit compagnon. Pour le bien être des animaux présents, il est recommandé de veiller à pratiquer un traitement anti-puces avant l’entrée dans l'établissement. Cependant moyennant la somme de 10 euros le traitement pourra lui être dispensé à la pension.

Le propriétaire de l’animal indiquera obligatoirement sur le contrat de réservation un numéro de téléphone pour le prévenir en cas d’urgence. Nous dégageons toute responsabilité si les renseignements inscrits sur ce document s’avéraient inexacts.

La literie (panier, coussin, …) et les jouets de l’animal seront acceptés, à condition qu’ils soient propres. La pension ne sera pas responsable des dégradations faites par l’animal à ces objets durant son séjour.

  

Les propriétaires de nos pensionnaires s'engagent :

·         à payer la pension pour la garde de leur animal. La totalité du montant du séjour sera exigé à l’entrée du pensionnaire.

·         à communiquer à l'établissement le nom de l'animal, le numéro de tatouage, la race, l'âge, le sexe, l'adresse du vétérinaire habituel et la date de reprise de l'animal.

·         à certifier que l'animal qu'il met en pension est en bonne santé, exempt de tout parasite et à jour de vaccination. L'animal doit être vacciné pour la sécurité de tous les pensionnaires. Les propriétaires sont tenus responsables des méfaits de non-respect des vaccins à jour. Le carnet de vaccination est demandé avec mention des rappels réglementaires.

·         à nous avertir des éventuels problèmes de santé, problèmes caractériels, traitements vétérinaires propres à son animal. Tout traitement vétérinaire devant être accompagné d'une ordonnance établie par un vétérinaire, nous vous demanderons alors de nous apporter celle-ci en cas de médication durant le séjour de votre animal.

 

De notre côté nous nous engageons à prendre toutes les dispositions utiles et nécessaires à la santé de l'animal qui nous est confié. Pour ce faire le propriétaire de l'animal nous autorise à mettre en œuvre ce qui nous semblerait nécessaire et indispensable à la bonne santé de l'animal. Tous les frais engagés à cet effet sont à la charge du propriétaire (frais vétérinaires, pharmaciens, ...). Les soins et les traitements sont toujours exécutés sur ordre et prescriptions des docteurs vétérinaires et sous leur contrôle. Les traitements et les honoraires ne sont pas compris dans le prix de la pension.

 

RESPONSABILITE

 

Le propriétaire, qui doit être assuré en responsabilité civile pour son animal, reste responsable de tous les dommages éventuels causés par son animal pendant son séjour en pension.

La mise en pension n'a pas pour effet un transfert pur et simple de responsabilité.

 

La désinfection des locaux étant assurée quotidiennement, la pension n'est pas engagée en cas d'eczéma ou de maladie qui pourrait survenir pendant et après le séjour de l'animal.

 

Tout animal non repris de la pension 7 jours après la date de départ prévue dans le contrat, ou si l’engagement n’est pas renouvelé pour une nouvelle période de pension, sera considéré comme abandonné. Ceci entraînera des poursuites envers son propriétaire et l’établissement pourra en disposer à son gré sans que puisse s’exercer le moindre recours.

 

Nous acceptons les "affaires personnelles" (jouet, « dodo », panier, couverture, etc...) de l'animal, mais déclinons toute responsabilité en cas de détérioration de ces objets par votre chat.

 

ENTREE A LA PENSION

 

Nous nous engageons à accueillir et héberger, dans les meilleures conditions de confort et de propreté les animaux qui nous sont confiés, à leur procurer une alimentation personnalisée, saine et équilibrée, à leur apporter les soins les plus attentifs et affectueux.

 

Le jour d’entrée est facturé sauf si l’entrée se fait entre 17h00 et 19h00 et le jour de sortie n’est pas facturé si l’animal sort avant 12h. Toute journée supplémentaire à celles indiquées sur le contrat sera facturée.

 

Le règlement de la moitié du séjour est exigé à la réservation et le solde à l’arrivée de l’animal. S’il n’y a pas de réservation, la totalité du séjour est à régler à l’arrivée de l’animal. Toute réservation doit être accompagnée de son règlement, dans le cas contraire elle ne sera pas prise en compte. Les jours supplémentaires à ceux indiqués sur le contrat seront à régler le jour du départ de l’animal.

 

 En cas d'annulation de la réservation :

·       un mois et plus avant la date d’entrée l’acompte est intégralement remboursé

·       3 semaines avant la date d’entrée 75% sont remboursés

·       2 semaines avant la date d’entrée 50% sont remboursés

·       1 semaine avant la date d’entrée 25% sont remboursés

·       moins d’une semaine avant la date d’entrée : aucun remboursement

 

HORAIRES

 

 

 

NOS PRESTATIONS

 

 

Nos espaces 3D  de 8 m² sont totalement clos et sans possibilité de fugue. Ils sont réalisés dans des matériaux adaptés au nettoyage et à la désinfection quotidienne.

Les maisons de chaque espace sont totalement isolées. Elles disposent d’une chatière et d’une fenêtre pour apporter lumière et point de vue élevé fort appréciés par nos amis félins. L’intérieur est en mélaminé blanc afin que la moindre tâche se voie et que le nettoyage en soit facilité. Les extérieurs sont peints et vernis, là encore pour un nettoyage et une désinfection optimale. La pension fournit deux couvertures en laine polaires par espace. Ces couvertures sont lavées et désinfectées entre chaque pensionnaire, tout comme les hamacs.

 

Les  étagères sont peintes avec de la peinture pour sol extérieure afin de supporter le lavage quotidien et les griffures des pensionnaires.

 

Le sol est en pavés autobloquants qui permettent là encore un nettoyage minutieux.

Pour séparer les espaces les uns des autres nous avons fait le choix de poser un double grillage avec des canisses au milieu. Cela permet à l’air de circuler, aux animaux de se voir mais empêche tout contact direct. De même les étagères ne sont pas posées à la même hauteur pour éviter les énervements entre pensionnaires.

 

La totalité des espaces sont couverts pour une protection maximale.

 

Les litières sont nettoyées deux fois par jour. L’alimentation est comprise dans le prix de la pension, l’aliment fourni est le « sensible 33 » de la marque Royal Canin. Aucun rabais ou remise ne seront accordés lorsque le propriétaire tient à fournir la nourriture de son animal. La nourriture (sauf demande inverse des propriétaires) est en libre service. L’eau est changée deux fois par jour, trois fois en été.

 

 

 

La signature du contrat de réservation vaut acceptation sans réserve de toutes les conditions indiquées ci-dessus. Nous vous remercions de la confiance que vous nous témoignez en nous confiant votre animal en pension.